Jūsų sauga — mūsų prioritetas
Keli apsaugos sluoksniai, sukurti taip, kad ir svečiai, ir savininkai galėtų veikti užtikrintai.
Savininkų patvirtinimas
Patvirtiname žmones, stančius už kiekvieno skelbimo. Savininkai tapatybei patvirtinti gali pateikti valstybės išduotą dokumentą (asmens tapatybės kortelę, pasą ar vairuotojo pažymėjimą). Nuosavybei patvirtinti jie pateikia dokumentus, įrodančius, kad valdo skelbiamą adresą. Mūsų komanda peržiūri kiekvieną pateikimą. Patikrinti savininkai savo profilyje ir skelbimuose rodo pasitikėjimo ženklelius.
Nuotraukų apgaulių atpažinimas
Netikros nuotraukos — dažniausia internetinės nuomos apgaulė. Su jomis kovojame technologijomis:
- EXIF duomenų analizė: tikriname nuotraukose įrašytas GPS koordinates, kad įsitikintume, jog jos atitinka būsto vietą.
- Atvirkštinė vaizdo paieška: skenuojame įkeltas nuotraukas internete, kad aptiktume iš kitų platformų pavogtus vaizdus.
- Pažymėtos nuotraukos prieš skelbimo paskelbimą praeina rankinę peržiūrą.
Atsiliepimai, kuriais galima pasitikėti
Mūsų atsiliepimų sistema sukurta taip, kad išliktų sąžininga:
- Atsiliepimus gali sukelti tik patvirtintos viešnagės — ir svečias, ir savininkas turi patvirtinti, kad viešnagė įvyko.
- Atsiliepimai atskleidžiami vienu metu, kad nė viena šalis negalėtų kerštauti.
- Atsiliepimų negalima redaguoti praėjus 48 valandoms.
- Neigiamų atsiliepimų niekada netriname, nebent jie pažeidžia mūsų turinio taisykles.
Saugus susirašinėjimas
Visi pokalbiai vyksta per mūsų susirašinėjimo sistemą. Tai reiškia, kad:
- Saugome visko, kas aptarta, įrašus.
- Atpažįstame ir įspėjame, kai bendrinama kontaktinė informacija, tad žinote, kai pokalbis keliasi už platformos ribų.
- Jei kažkas nutinka, turime istoriją, padedančią išsiaiškinti.
Pranešimai ir moderavimas
Pastebėjote kažką įtartino? Prie kiekvieno skelbimo, profilio, žinutės ir atsiliepimo yra mygtukas „Pranešti“. Mūsų komanda tiria visus pranešimus ir taiko priemones, įskaitant skelbimų stabdymą ir naudotojų blokavimą.
Patarimai svečiams
- Pasitikrinkite prieš mokėdami — jei abejojate, paprašykite vaizdo apžiūros.
- Naudokite pirkėjo apsaugą teikiančius mokėjimo būdus.
- Niekada nesiųskite pavedimų ar grynųjų pinigų žmogui, su kuriuo nesate susitikę.
- Būkite atsargūs dėl kainų, gerokai mažesnių už rinkos.
- Peržiūrėkite savininko patvirtinimo ženklelius ir atsiliepimus.
- Prieš mokėdami gaukite rašytinę nuomos sutartį.
Patarimai savininkams
- Užbaikite patvirtinimą, kad sustiprintumėte pasitikėjimą.
- Nuolat atnaujinkite kalendorių ir kainas.
- Greitai atsakinėkite į užklausas.
- Nustatykite aiškias namo tvarkos ir atšaukimo taisykles.
- Apsvarstykite užstato reikalavimą kaip žalos apsaugą.
- Praneškite apie įtartiną svečių elgesį.